Politique de confidentialité

Selon les fonctionnalités utilisées, Pet Social peut collecter :

• les informations de compte (nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe chiffré) ;
• les informations de profil que l'utilisateur choisit de renseigner (nom, prénom, bio, photo, localisation) ;
• les contenus publiés (publications, photos, commentaires, stories, messages) ;
• les informations fournies volontairement (ex. carnet de santé d'un animal, demande de partenariat, signalement) ;
• l'accès à la caméra et à la pellicule photo de l'appareil, uniquement lorsque l'utilisateur choisit d'ajouter une photo ou de publier une story — jamais en arrière-plan ;
• la géolocalisation, uniquement lorsque l'utilisateur l'autorise explicitement pour une fonctionnalité qui en a besoin (ex. situer une annonce d'animal perdu, un événement ou un lieu) — jamais suivie en continu ni en arrière-plan ;
• des informations techniques nécessaires au fonctionnement (cookies de session, voir la section « Cookies ») ;
• si activés, les rappels de santé que l'utilisateur crée pour ses animaux (type, titre, date d'échéance) et, avec son accord explicite, un identifiant technique de notification push propre à son navigateur ;
• si l'utilisateur publie la Vitrine d'un animal, les informations qu'il choisit explicitement d'y rendre publiques (voir section dédiée ci-dessous) ;
• si l'utilisateur utilise La Trousse, les données propres à chaque outil (budget, favoris, progression, dates — voir section dédiée ci-dessous).

Pet Social ne collecte pas de données particulièrement sensibles en dehors de ce que l'utilisateur choisit lui-même de renseigner, et applique un principe de minimisation : seules les données nécessaires à la finalité poursuivie sont demandées.

Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans, condition confirmée lors de l'inscription.

Les données sont traitées pour :

• fournir et faire fonctionner le service (création de compte, publications, messagerie) ;
• assurer la sécurité du service et prévenir les usages abusifs (anti-spam, signalements) ;
• traiter les demandes de partenariat envoyées via le formulaire dédié ;
• traiter les achats de pièces virtuelles effectués via le service de paiement ;
• envoyer les rappels de santé programmés par l'utilisateur (email et/ou notification push) ;
• afficher la Vitrine publique d'un animal, uniquement si son propriétaire l'a activée ;
• communiquer avec l'utilisateur (notifications, réponses aux demandes).

Chaque utilisateur peut créer une page publique pour un animal (« La Vitrine »), accessible par un lien dédié. Cette page est désactivée par défaut : aucune information n'est publique tant que le propriétaire ne l'a pas explicitement activée.

Au moment de l'activation, le propriétaire choisit précisément quelles informations apparaissent (photo, race, âge, sexe, couleur, description) — jamais ses propres coordonnées (téléphone, email, adresse, nom de famille), qui ne sont jamais affichées sur cette page.

Une fois activée, la page est accessible par toute personne disposant du lien et, sauf choix contraire du propriétaire (option « ne pas référencer »), peut être indexée par les moteurs de recherche. Le propriétaire peut désactiver la Vitrine à tout moment : la page devient alors immédiatement inaccessible.

La Carte Star (carte d'identité visuelle d'un animal, à télécharger ou partager) est générée entièrement sur l'appareil de l'utilisateur : aucune donnée n'est envoyée à Anigood pour cette fonctionnalité.

La Trousse regroupe des outils pratiques (calculateurs d'âge et de ration, générateur de noms, test de forme physique, suivi de budget, programmes d'éducation, dates d'anniversaire) — tous gratuits et accessibles à tous, sans condition. Selon les outils utilisés, sont enregistrées :

• les dépenses saisies dans le suivi de budget (catégorie, montant, date, note facultative) — strictement privées : seul le propriétaire du compte peut les consulter, personne d'autre, y compris parmi les autres utilisateurs d'Anigood ;
• les noms mis en favoris depuis le générateur de noms ;
• la progression cochée dans les programmes d'éducation (quelles étapes sont faites) ;
• la date de naissance et la date d'adoption d'un animal, utilisées pour le calcul d'âge, le compteur « ensemble depuis » et les notifications d'anniversaire (voir la section « Application installable (PWA) et notifications push » ci-dessous) ;
• les pièces gagnées en utilisant ces outils pour la première fois, en terminant un programme, en se connectant chaque jour, ou le jour de l'anniversaire d'un animal — enregistrées dans un registre de transactions (motif, montant, date) pour garantir qu'un même événement n'est jamais crédité deux fois.

Les calculateurs (âge, ration alimentaire, test de forme physique) fonctionnent entièrement sur l'appareil de l'utilisateur : aucune réponse à ces calculateurs n'est envoyée ni conservée par Anigood, en dehors du gain de pièces associé à la première utilisation de l'outil (qui n'enregistre que « cet outil a été utilisé », jamais le contenu saisi).

Ces données sont supprimées automatiquement à la suppression de l'animal ou du compte concerné. L'utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer une dépense, un favori ou une progression directement depuis La Trousse.

Anigood peut être installée comme une application sur un téléphone (« Ajouter à l'écran d'accueil ») sans passer par un magasin d'applications. L'installation ne collecte en elle-même aucune donnée supplémentaire.

Activer les notifications push nécessite l'autorisation explicite du navigateur, déclenchée uniquement par une action volontaire de l'utilisateur (jamais au chargement de la page). Cette activation enregistre un identifiant technique propre à l'appareil et au navigateur (« abonnement push »), qui constitue une donnée personnelle. Un même compte peut avoir plusieurs appareils abonnés ; chacun peut être désabonné indépendamment, et les abonnements devenus invalides (désinstallation, changement d'appareil) sont supprimés automatiquement. Les abonnements sont conservés tant qu'ils restent actifs, et supprimés dès leur désactivation ou leur expiration technique.

Les catégories de notifications suivantes existent, chacune activable/désactivable indépendamment depuis Paramètres :

• Rappels de soin — vaccins, vermifuge, antipuce, médicaments, rendez-vous ;
• Activité sociale — messages, j'aime, commentaires, nouveaux abonnés, événements et rendez-vous du calendrier ;
• Résumé hebdomadaire — vues de la Vitrine, activité de la semaine ;
• Anniversaires — naissance de l'animal, date d'adoption ou d'arrivée sur Anigood (voir « La Trousse » ci-dessus) ;
• Relance — un rappel après une période d'inactivité prolongée.

L'équipe d'administration peut occasionnellement diffuser une notification push à l'ensemble des utilisateurs abonnés (annonce importante du service) — jamais par email, et jamais plus fréquemment que de façon exceptionnelle.

Selon la catégorie, la notification est envoyée par notification push et/ou par email (envoyé via Resend, même sous-traitant que les autres emails du service — voir « Partage des données »), uniquement en repli lorsqu'aucun appareil n'est abonné au push. Chaque email de rappel ou de désinscription utilise un lien à usage personnel, signé et non devinable, valable une durée limitée. Le contenu des notifications reste volontairement générique (type de rappel, nom de l'animal) : aucun détail médical sensible n'y figure jamais. Un plafond quotidien limite le nombre de notifications envoyées, par catégorie et au total, pour éviter tout excès.

Le nombre de vues de la page Vitrine d'un animal est enregistré (horodatage uniquement, sans identifier le visiteur) pour calculer le résumé hebdomadaire, et conservé 180 jours. Le journal des envois de notifications (catégorie, canal, date — sans le contenu du message) est conservé 90 jours à des fins de sécurité et de mise au point, puis supprimé automatiquement.

Selon les cas, les traitements reposent sur l'exécution du contrat liant l'utilisateur au service (fonctionnement du compte), le consentement de l'utilisateur (ex. cookies non essentiels, s'ils venaient à être introduits), ou l'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité, prévention des abus).

Certaines données sont traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de ce qui est requis pour la prestation rendue :

• Supabase — hébergement, base de données et authentification ;
• Stripe — traitement des paiements (achat de pièces virtuelles) ; aucune donnée bancaire n'est stockée par Pet Social lui-même ;
• Resend — envoi des emails transactionnels (ex. demandes de partenariat).

Pet Social n'utilise aujourd'hui aucun outil d'analytics, de publicité ou de mesure d'audience, et ne vend ni ne loue les données des utilisateurs à des tiers.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment pendant toute la durée d'utilisation du compte. En cas de suppression du compte, les données associées sont supprimées selon le fonctionnement décrit à la section « Droits des utilisateurs ». Aucune durée fixe supplémentaire n'est actuellement définie au-delà de la durée d'utilisation du compte.

Conformément au cadre juridique applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité, lorsqu'il est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci (par exemple les préférences de cookies, modifiables à tout moment depuis Paramètres).

La plupart de ces informations peuvent déjà être consultées, modifiées ou supprimées directement depuis le compte (rubriques Réglages et Paramètres, y compris la suppression définitive du compte). Pour toute autre demande relative à ces droits : [À COMPLÉTER : email de contact pour l'exercice des droits].

Pet Social distingue deux catégories de cookies :

Cookies nécessaires — utilisés pour la connexion, la sécurité et le fonctionnement essentiel du service (maintien de la session via l'authentification Supabase). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable et ne peuvent pas être désactivés sans empêcher l'utilisation du service.

Cookies non essentiels — aujourd'hui, Pet Social n'utilise aucun cookie d'analytics, de publicité ou de personnalisation non nécessaire. Si de tels outils venaient à être ajoutés à l'avenir, ils ne seraient activés qu'après consentement explicite.

Le choix exprimé lors du bandeau de consentement (Accepter / Refuser) est mémorisé localement sur l'appareil et peut être modifié à tout moment depuis Paramètres → Confidentialité → Gérer mes préférences de cookies.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données des utilisateurs (contrôle d'accès, chiffrement des mots de passe, restrictions d'accès aux données selon le compte connecté).

Chaque utilisateur peut signaler un contenu ou un compte problématique, et bloquer un autre utilisateur (masquage réciproque des profils et publications, messagerie désactivée) directement depuis l'application.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits : [À COMPLÉTER : email de contact].